Условия оформления претензий по количеству товара и возврат товара ненадлежащего качества.

1. Несоответствие товара по количеству и качеству.

Если при приемке товара на складе Покупателя обнаружится несоответствие данным товарораспорядительных документов по количеству или недостатки в товаре, то Покупатель в присутствие представителя Поставщика (Перевозчика), составляет Акт об установлении несоответствия по количеству и качеству (по форме ТОРГ-2), либо иной документ, форма которого согласована сторонами в Приложениях к договору. Указанный Акт либо иной документ подписывается представителями обеих сторон.

При этом на товарораспорядительном документе делается отметка: «Составлен Акт Торг-2 № __ от _________ 201_ года».

Непринятый товар забирает представитель Поставщика. Право собственности на товар, указанный в Акте, к Покупателю не переходит. Скан-копию Акта Покупатель направляет Поставщику по электронной почте в течение 24 часов с момента получения товара. При получении оригинала надлежащим образом составленного Акта, Поставщик направляет Покупателю корректировочный счет-фактуру с уточнением количества поставленного товара.

2. Несоответствие товара по качеству (скрытые недостатки).

Если после приемки товара в 7-дневный срок обнаружатся скрытые недостатки, то есть недостатки, которые невозможно выявить при обычном способе приемке товара, то такой товар может быть возвращен Поставщику. Покупатель заполняет рекламационную карту, оформляет товарораспорядительные документы (УПД, ТТН, ТН, С/Ф) и предъявляет товар для проведения экспертизы характера возникших недостатков. Поставщик проводит экспертизу товара и дает заключение по результатам проведенной экспертизы.

В случае подтверждения скрытых недостатков, денежные средства, уплаченные за товар, возвращаются Покупателю по его требованию, либо производится зачет встречных взаимных требований.

В случае отсутствия в товаре недостатков либо установлении эксплуатационного брака, товар подлежит возврату Покупателю на условиях предварительной оплаты транспортных расходов и расходов на проведение экспертизы.